第1章 顧客

顧客の声に常に耳を傾け、不満と建議事項を迅速かつ正確に処理し、顧客との約束は必ず守り、顧客満足をすべての意思決定の基準にして顧客価値創造に専念する.

第2章 協力会社の価値創造

平等な参加機会の保障と透明かつ公正な取引風土づくりの先頭に立ち、協力会社との信頼構築で相互共存共栄できる未来を建設する.

第3章 役職員の権益保護

全役職員を自由意志を持った主体として尊重し、正しい倫理観を持った企業市民に成長できる風土を作り、健全な企業文化の創出に努める.

第4章 役職員の望ましい姿勢

全役職員は「人間中心の顧客価値創造経営」という経営理念の下で正しい価値観を確立し、絶え間ない自己啓発と誠実な任務遂行を通じて国家と社会の価値創造に寄与するために最善を尽くす.

第5章 国家と社会の価値創造

自由市場経済秩序を尊重し、公正な競争を通じた法規と社会倫理規範の遵守で国家と社会の価値創造の先頭に立つ.